在金融产品日益丰富、金融服务触手可及的今天，金融消费者权益保护已成为维护金融市场稳定、促进社会和谐的重要基石。民生银行济南东城支行积极响应国家金融监督管理总局号召，以“吹响消保金号角”为主题金投策略，开展了一系列深入、全面的金融消费者权益保护宣传活动，将金融知识送进厅堂、送入社区、带到企业，用实际行动践行金融机构的社会责任，为构建和谐金融环境贡献民生力量。
走进民生银行济南东城支行的营业大厅，消费者权益保护的宣传氛围扑面而来。支行充分发挥营业网点“第一窗口”作用，将金融知识普及融入日常服务全流程。在客户等候区，电子显示屏循环播放防范电信诈骗、识别非法集资等主题宣传片；填单台旁，整齐摆放着《金融消费者权益保护手册》《防范金融风险指南》等通俗易懂的宣传折页。支行通过“厅堂微沙龙”等形式，利用客户办理业务等候的碎片化时间，开展“五分钟金融小课堂”，内容涵盖账户安全、个人信息保护、理性投资等与消费者息息相关的知识点，让金融知识普及更接地气、更入人心。
为扩大宣传覆盖面，民生银行济南东城支行主动走出厅堂，将金融知识送到社区居民“家门口”。支行组织业务骨干成立“金融知识宣传小分队”，深入周边大型社区设立宣传点，针对老年人等重点群体开展定向宣传。宣传队员结合真实案例向社区老人揭露常见诈骗手法，这种“拉家常”式的宣传方式让老人们听得懂、记得住。居民们在轻松愉快的氛围中掌握了防范技巧。
企业职工是金融消费的重要群体，也是防范电信诈骗的关键防线。民生银行济南东城支行主动对接辖区企业，根据企业员工不同年龄段、不同金融需求的特性，量身定制“金融知识进企业”专项方案。支行还特别关注新市民群体的金融需求，在外来务工人员集中的企业开设“新市民金融服务课堂”，讲解基础银行服务、正规借贷渠道等知识，帮助新市民群体增强金融风险防范能力。
金融消费者权益保护是一项长期性、系统性工作。民生银行济南东城支行通过开展“吹响消保金号角”系列活动，不仅有效提升了金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，更彰显了金融机构的责任担当。在金融业高质量发展的新征程上，支行将以更加有力的举措、更加优质的服务，持续做好金融消费者权益保护工作，让金融发展成果更好惠及广大人民群众。
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